“以前辦稅全靠兩條腿，如今隻靠‘一張網’。前不久，我連線了城區稅務局遠程幫辦中心，在稅費服務集中處理中心工作人員指導下，通過個稅APP線上完成了個稅年度匯算並提交了退稅申請，真是太方便了！”陽泉市城利固廢處理有限公司職工李女士說道。

近年來，國家稅務總局陽泉市城區稅務局持續開展“便民辦稅春風行動”，大力推進便利化改革，不斷擴大“非接觸式”服務覆蓋面，建設遠程幫辦中心，組建線上集中處理團隊，積極助力納稅人繳費人從“最多跑一次”到“一次都不跑”。

為積極探索縣級稅務局稅費服務管理現代化新路徑，城區稅務局以健全稅費服務集中處理中心，構建“一局式”任務統籌新模式，通過“模塊化+團隊化”管理模式，進一步理清各部門職責和業務流轉路徑，強化扎口管理，統一協調、內部流轉，對需要稅務分局后台調查審核事項實行團隊化應對。

同時，由區局數據分析應對團隊向代扣代繳單位所屬稅源管理部門案頭分析處置團隊下發待審核數據，通過智控中心、依據人員分工進行線上任務派發，待審核任務完成后由承辦人進行“跟單”，確保任務落實到位。

“下一步，我們將全面提升數據質量、監管質量、服務質量、稅法遵從度、社會滿意度，為高質量推進新征程稅收現代化、更好服務中國式現代化作出貢獻。”陽泉市城區稅務局黨委書記、局長張志新說。（雷昊）

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