6月30日，光大銀行太原分行新建路支行獲評“2022年銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位”。

近年來，該行秉持“以客戶為中心、持續創新、共創價值、追求卓越”的核心價值觀，高度重視客戶服務體驗，致力於為客戶提供全方位、多維度、有溫度的金融服務，做實做細客戶服務各項工作，不斷升級優化“陽光服務”。

據悉，光大銀行太原分行新建路支行服務客戶包括山西大型能源企業、龍頭民營制造業企業及各類中小微企業，2022年包含綠色金融、制造業、普惠金融在內的各類貸款業務共計投放25億元，有力地支持了山西轉型綜改事業及社會經濟的全面發展。

由於位處城市中心老城區，周邊老舊社區和老年客戶居多，為有效解決老年客群服務的痛點難點，該行全力打造“適老化”服務網點，廳堂服務“三級服務”響應機制讓廳堂服務在科學合理動線布局的基礎上，更有溫度，提升老年客戶的服務體驗。同時，以老年人為中心開創“茶享會俱樂部”，下設朗誦、聲樂、書法、攝影、工筆畫等多門線下課程，讓老年客戶朋友們“老有所樂、老有所學、老有所為”。（原媛、閆丹娜）

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