“南風之薰兮，可以解吾民之慍兮。南風之時兮，可以阜吾民之財兮。”

千年前的歌謠傳誦至今。古老的民本思想，在山西運城走好新時代網上群眾路線的實踐中，孕育出新的生機——

關注網民留言

打通“斷頭路”，了卻百姓心頭事

“中銀大道南段斷頭路什麼時候能開通？”

2022年5月11日，人民網“領導留言板”上的一條網民留言，引起運城市委市政府的特別關注。

多年來，運城中心城區中銀南路（北起老東街南至鴻運大巷）因道路不暢，鹽湖區鴻晉社區8個小區、一萬余人、上千輛車日常出行成了難題。

“這條路窄，就一個出口，每天高峰時段要堵一個多小時，一到下雨天，路面大面積積水，孩子上下學都成問題。”一說起這條“斷頭路”，沿路居民就忍不住吐槽。

針對群眾反映的出行“痛點”“堵點”，運城市委市政府主要領導多次現場調研辦公，最終決定將中銀南路項目和周邊棚戶區改造一並實施。

2023年7月6日，運城市住建局開始組織道路建設施工﹔8月4日，隨著道路建設完成，周邊居民多年出行難的問題基本得到解決，鴻運大巷的居民終於露出歡欣的笑顏。

“多年出行不便，沒想到在網上留個言，還真給解決了。”“‘斷頭路’通了，心氣兒也順了！”……對於運城市委市政府的辦事效率，受益群眾由衷地點贊。

近年來，運城市委市政府高度關注網民留言熱點問題，積極回應群眾訴求，將打通“斷頭路”、暢通“微循環”作為重要的民生工程。

2021年以來，運城市大力實施城市更新行動，先后新建改造道路40條，總長度約75公裡。打通舜帝街東延、魏風街、大禹街、中銀北路、槐東北路等城市‘斷頭路’，提升改造解放路、機場大道、聖惠路、人民南路等城市主干道，提升了城市功能品質，更暢通了民心。

運城市中心城區學苑路與紅旗東街交叉路口。圖片由運城日報提供。

傾聽網友建議

助推文旅提質，扮靚“好運之城”

“鹽池是老祖宗留下的瑰寶，要在保留原有風貌的基礎上加大生態保護力度。”“希望加強鹽湖周邊環境整治。”……

一系列來自網民的建議，堅定了運城加強鹽湖生態保護修復的決心。

2020年9月，運城市正式啟動“退鹽還湖”“還湖於民”，將做好鹽湖生態保護與修復工作作為重點民生項目，積極收集群眾意見建議。先后啟動了大規模的生態修復、國土綠化工程，持續開展“淨湖行動”，做好“退鹽還湖”后半篇文章——鹽湖，正在成為全國知名文旅康養示范區和國際旅游目的地。

隨著鹽湖生態日益向好，每逢節假日，鹽湖景區觀光游客如雲，遷徙而來的珍稀鳥類種類數量顯著增加，還形成了獨具特色的“七彩鹽湖”景觀。如今的運城鹽湖，是市民游客親山親水親自然的“打卡地”，這片大自然饋贈的“奇特瑰寶”，正以全新的面貌樣態，繼續造福河東人民。

2023年，運城鹽湖獲評省級旅游度假區、鳳凰谷景區獲評國家4A景區。今年計劃投資19.55億元，全面統籌做好鹽湖保護利用工作。

“這兩年鹽湖的環境越來越好了，過去是‘一池雪’，現在變成了‘七彩光’。”親眼見証了鹽湖的變化，攝影愛好者王軍民感慨地說。

七彩鹽湖。圖片由運城日報提供。

作為擁有102處國保文物單位的“國寶第一市”，文旅產業的高質量發展，一直是運城百姓關注的焦點。

2024年1月至3月，運城市委辦公室通過人民網“領導留言板”推出“共創‘好運之城’邀您建言獻策”推動山西運城高質量發展人民建議征集，來自全國各地的網友寫下數百條建議建言，其中涉及文旅產業發展的留言佔比超過40%。

“邀請全國大學生來運城旅游”“提升關帝廟旅游區管理水平”“有‘裡’有‘面’打造‘好運之城’品牌”……

一條條建議建言，凝聚著各地網友對運城美好未來的殷切期盼。這些“金點子”，經過“留言—受理—推動—落實”的工作閉環，傳到運城市委市政府領導案頭，正在文物保護利用和文化遺產保護傳承，綠水青山中條新生態文旅經濟示范帶打造，黃河一號、汾河、中條山旅游公路建設，國家全域旅游示范區創建等眾多文旅產業項目的推進中，轉化為一個個現實的政策和落地的實景。

回應群眾訴求

直擊“痛點”，政策惠民

“救急！谷子收獲在即，深加工急需貸款，領導能否幫助解決？”

2023年8月底，正值谷子收獲季節，運城垣曲縣一家農業科技企業的負責人高垣平卻因為500萬元流動資金犯了難。

作為傳統農業大市，運城市將農產品精深加工作為建設現代農業強市、引領產業發展、促進農民增收的有力抓手。而在收集轉辦網民留言的過程中，有關部門發現，融資難問題阻滯著農副產品精深加工行動的推進，類似高垣平的情況不在少數。

這一年，運城市財政拿出3000萬元擔保基金注入農行、農信社，撬動兩家銀行3億元的信貸資金，有效紓解了農產品加工企業融資困境，為農產品加工業高質量發展蓄勢賦能。

高垣平的“求助”很快有了著落。在垣曲縣農業農村局工作人員的指導下，他成功申報了貸款擔保基金項目，通過政府擔保解決了融資“痛點”。

“專項貸款一落實，公司的運營壓力就減輕不少，也增加了我們擴大生產規模和帶動老百姓致富的信心。”說起這事兒，高垣平難掩激動之情。

民之所向，政之所往。

近年來，運城市始終注重走好網上群眾路線，把網民留言作為“送上門來的群眾工作”緊抓不放，創新體制機制，突出人民網“領導留言板”能夠直接促成群眾與“一把手”保持網上聯系的獨特優勢，線上聽民聲、線下解民憂，妥善解決了一批群眾急難愁盼的問題，採納吸取了大量具有建設性的群眾建議，實現了基層治理效能與群眾滿意度的雙提升。2023年，運城市共辦理網民留言56.8萬件，綜合滿意率達到92.6%。

“我們充分發揮人民網‘領導留言板’等網絡平台的橋梁紐帶作用，構建渠道統攬、節奏統籌、力量協同的網上群眾工作體系，通過統一受理、一鍵交辦、全程跟蹤、閉環落實，把關系群眾切身利益的痛點堵點問題一件件辦實、一樁樁落地，讓黨的群眾路線越走越寬廣，讓黨和人民群眾的心越貼越近。”運城市委辦社情民意工作負責人李旭鵬說。

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