10月21日，记者从相关部门获悉，日前长治市全部县区顺利开通了95128电召服务，在全省首家实现95128电召县县通，实现了辖区全覆盖。

95128电召是交通运输部开通的巡游出租汽车专属约车平台，24小时向乘客提供电话和网络约车服务，向出租汽车驾驶员提供电召调度、应急预警、安全登记、信息咨询等服务。

为方便老年人等特殊人群打车出行，长治市积极推进95128电召在全市的推广应用工作，发挥该市于2017年率先在全省部署应用95128电召优势，全面向所辖县区推进95128电召部署应用工作。

近期，山西95128电召平台组织力量深入长治市各县区，在技术上提出开通95128电召的解决方案和车辆及驾驶员的审核上线、落实车辆标志标识张贴等工作。各县出租汽车公司和驾驶员积极响应，使得95128电召得以顺利落实。

针对老年人面临的“数字鸿沟”“智能障碍”困难，95128电召平台进一步提升服务水平，设立老年人打车专线，提供24小时电话叫车服务。坚持优先派单原则，全程跟踪，并记录回访体验；在公众号和微信小程序中增加“一键叫车”功能、简化手机约车操作流程、优化更加清晰手机约车软件界面等措施。

据悉，95128电召通过对巡游出租汽车数字化改造，增加电话和网络约车功能，实现了传统出租汽车行业新旧业态融合发展和转型升级。根据交通运输部统一部署，目前，全省其他市正在积极推进县级95128电召开通运行工作。（记者刘瑞强）

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