“这回我再也不用倒好几趟车去市里开药了，家门口就解决了。”阳泉矿区蔡洼街道南山村村民任大爷高兴地说。这是阳泉市矿区纪委监委在深化“排忧行动”工作中，督促办理的又一项民生实事。

将监督的重点向民生实事聚焦，将治理的重点向群众急难愁盼聚焦，将工作的重心向基层下沉、向村社聚焦，着力以“小切口”解决“大民生”，是近两年矿区纪委监委持续深化“排忧行动”专项政治监督的重要举措。

“排忧”首先要了解群众在“忧”什么。矿区纪委监委运用“12345”政务服务热线、微信“随手拍”、人大代表“联络站”、政协委员“有事来商量”等平台，广泛收集群众反映的各类问题。为进一步缩短“干群”距离，建立“民情直通车”机制，纪检干部作为“民情联络员”直接包联村社，与村社“廉情观察员”对接，在相关职能部门设立“排忧专员”，定期深入到村社与群众直接面对面。

“排忧”要重点解决群众为什么“忧”。矿区纪委监委从根源治理着手，先后对“12345”热线反映问题多次延时或超时办理的11家单位进行约谈提醒；出台《矿区加强作风建设管理办法》，向不作为、慢作为、乱作为行为亮剑；开展“整治形式主义官僚主义”大调研，向制约基层的顽瘴痼疾开刀。“排忧行动”开展以来，先后查办损害群众利益的问题线索21件，给予5人组织处理，党纪政务处分4人，下发纪检监察建议书16份，督促问题整改483个。

“排忧”要推动形成机制，让群众不能“忧”。矿区纪委监委坚持把“改、建、治”的理念贯穿深化“排忧行动”全过程，印制了《“排忧行动”惠民宣传手册》3000余份，发放到各村社便民服务中心，方便群众及时翻阅查询。“排忧行动”开展以来共推动有关部门解决问题319个，落实惠民政策316项，建章立制75项，推动2.6亿元专项资金惠及约23万人。（雷昊）

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