6月30日，光大银行太原分行新建路支行获评“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”。

近年来，该行秉持“以客户为中心、持续创新、共创价值、追求卓越”的核心价值观，高度重视客户服务体验，致力于为客户提供全方位、多维度、有温度的金融服务，做实做细客户服务各项工作，不断升级优化“阳光服务”。

据悉，光大银行太原分行新建路支行服务客户包括山西大型能源企业、龙头民营制造业企业及各类中小微企业，2022年包含绿色金融、制造业、普惠金融在内的各类贷款业务共计投放25亿元，有力地支持了山西转型综改事业及社会经济的全面发展。

由于位处城市中心老城区，周边老旧社区和老年客户居多，为有效解决老年客群服务的痛点难点，该行全力打造“适老化”服务网点，厅堂服务“三级服务”响应机制让厅堂服务在科学合理动线布局的基础上，更有温度，提升老年客户的服务体验。同时，以老年人为中心开创“茶享会俱乐部”，下设朗诵、声乐、书法、摄影、工笔画等多门线下课程，让老年客户朋友们“老有所乐、老有所学、老有所为”。（原媛、闫丹娜）

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