今年2月，全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询19986件，同比减少7.97％，环比减少28.82％。其中，投诉7899件，同比增加1.92％，占受理总量的39.52％；举报2401件，同比减少20.26％，占受理总量的12.01％；咨询9686件，同比减少11.58％，占受理总量的48.47％。投诉案件中，为消费者挽回经济损失333.57万元。

2024年2月，全省12315机构共接收投诉7899件，其中，商品类投诉4260件，前三位的投诉热点是食品类、服装鞋帽类、家居用品类；服务类投诉3639件，前三位的投诉热点是餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。全省12315机构共接收举报2401件，举报问题排名前十位的有侵害消费者权益、广告违法、食品安全违法、不正当竞争、价格违法、其他市场监管领域违法、产品质量违法、违规收费、计量违法、标准化违法等行为。（记者孟婷）

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