在手机上登录“阳泉工会”APP，点击“住院补偿申请”，输入银行卡号后不到一周时间，阳泉市邮政储蓄银行职工袁琳“一键”领取到职工医疗互助补偿金。

“没有想到不用到窗口，在手机端很简单的操作就能即时赔付。”今年3月，袁琳办完出院手续、医保结算后，就收到阳泉市总工会发来的提醒短信——“您在3月有一笔超过一万元的住院费用符合补偿标准，请在24小时内在阳泉市总工会‘微信公众号职工之家或阳泉工会APP’中的‘医疗互助’页面确认。”袁琳说，补偿工单、补偿金额全部在手机端可以看到。

袁琳手机上的“阳泉工会”APP中“医疗互助”界面。

袁琳所享受的服务正是阳泉市总工会依托“智慧工会”云服务平台，所推出的职工医疗互助“免申即享”服务，职工办事全程无须主动提出申请，直接或确认意愿后即可享受政策和服务。

“以前办理这项业务，职工需要带上身份证、医保卡、银行卡、住院病例等相关资料在窗口办理，办理过程中需要层层审核签字，流程繁琐，费时费力。”阳泉市总工会职工服务中心主任李淑荣说，现如今，“智慧工会”云服务平台和阳泉市大数据局、医保局实现数据共享，职工医保报销结束后，马上就能收到报销信息提醒。

阳泉市总工会职工服务中心窗口。

截至目前，阳泉市已有20万名职工参加职工医疗互助，314名职工享受"免申即享"服务，累计发放互助补偿金50万多元。“免申即享”服务还入选全国工会重点工作创新案例（2024年第4期）予以示范推广。

近年来，阳泉市总工会按照“一张网，一朵云，一平台，一系统”的大数据模式，按照“1121”（一个底层数据库，一个基础工作平台，PC、手机APP两个工作接入口和一个安全保障体系）“智慧工会”总体构想，采取分布式数据库和“所见即所得”的可视化界面，将工会宣传教育、普惠服务、职能工作“一体化”推上网络。

打开“智慧工会”云服务平台后台，阳泉市总工会网络信息部部长史燕飞一一演示其功能。可以清楚地看到，“三张电子化表格（工会组织、会员、干部情况表）+五级目录树【市、县、镇(街道)、村（社区）、村（社区）办企业】，共同构建起“网上职工之家”。

“阳泉工会”APP其他服务功能。

“这样做有三大好处，一是保持了数据的一致性，二是提高了系统整体的运行效率，三是减少了相关运维费用。”史燕飞介绍说。在他的演示下，无论是在平台的哪一个板块，通过工作表录入引入身份证算法效验、字段下拉列表选择、时间控件、多选框等方式，尽量避免了人工直接录入字段内容，保证字段的标准性。

“‘智慧工会’云服务平台已不仅是一个网上平台，更是一套工作体系。”阳泉市总工会党组书记、常务副主席朱红梅如是说。借助该平台，传统工会工作向“数智化”转变，与线下工会相辅相成、融合发展，形成服务更精准、工作更高效、业务更体系的工会生态体系。

除了各职能工作模块外，平台还集成了工会普惠、商家普惠、职工服务、法律援助、心理关怀、职工婚恋、招聘求职、困难帮扶等职工服务功能模块；主题宣传、职工电子书屋、微视频课堂等宣传功能模块，成为一个集“宣传教育、普惠服务、职能工作”“三位一体”的多功能综合工作平台。

目前，平台在库工会组织有3936个、31.5万职工会员，“阳泉工会”APP注册用户有14.5万人，平台进入良性使用阶段，用户黏性在不断增强。其中“阳工良缘”婚恋系统认证单身职工3395人，“五小”竞赛线上工作平台汇集成果21679项，职工心理咨询活动服务职工2000人次……全方位、立体式、常态化的服务职工新模式正在形成。

阳泉市人大常委会党组成员、副主任，市总工会主席张俊堂说：“我们希望通过这个平台，把‘家’搬到‘指尖’，让每一位职工都能感受到工会的温暖和关怀，为基层工会提供数智化的‘网上职工之家’。”（摄影 卢鹏宇）

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