“我办理营业执照和刻公章，零成本，仅半天时间就办完了，真是高效便捷。”3月24日，刚从朔州市行政审批服务管理局出来的王明德先生开心地告诉记者。朔州市行政审批服务管理局不断优化审批流程，提高服务效率，全面推行“四办”服务，行政审批服务再提速。

流程再造，集成办。出台《容缺受理制度》，实行“容缺受理”事项67项；调整完善审批层级制度，43.1％审批事项精简审批环节、优化审批流程。在环评、水保审批上，采取“打捆审批”“跨行业打捆审批”“跨地市联合审批”等方式，大幅压缩审批时间。在工程建设项目审批上，整合建筑工程施工许可、建设工程消防设计审查等4个事项，从以前一件一件办理变成一张表单、一次申请、同时审核发证，减少提交材料53.8％，减少环节72.7％，时限压缩71.4％。在建设项目联合验收上，将原先7个审批事项串联验收改为并联验收，办理时间从6个月以上压缩到仅需 13个工作日，办理时限压缩率92.8％。

数字赋能，高效办。全市11883个政务服务事项可登录政务服务平台实现“一网通办”。推出移动审批模式，上线智能文件柜，开启“窗口取件+邮政速递+自助取件”模式，实现审批服务“不见面+不打烊”。推动电子营业执照互认核验，让群众少跑路、信息多跑路。“7×24小时”自助服务区已进驻包含税务、不动产、医保、社保等各类智能自助服务终端25台，可办理民生事项43项，实现了“人停机不停”、业务办理“全天候”。不断升级优化公共资源交易系统。全力打造涉企政策“一站式”服务平台，上架惠企政策148条，可申请、可兑现奖励事项129项，推动惠企政策“直达快享”。

重点项目，全代办。在全省率先推出创新性五项工作法提升重点项目审批。通过“提前介入+主动服务”“领导包联+全程帮代”“综合受理+并联办理”“要件容缺+承诺办结”“三全服务（全过程、全方位、全天候）+高效审批”五项工作法，项目审批时限由330个工作日压缩到45个工作日，审批时限压缩达86.4％。

帮办代办，优质办。为解决企业和群众办事中遇到的“门不清、路不熟、来回跑”等问题，全力打造帮办代办服务区，帮助办事企业和群众在材料准备、网上申报、窗口受理等环节享受优质、高效的帮代办服务，今年已为群众提供帮代办服务200余次、业务咨询440余人次。（记者马占富）

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