“近期订单不少，实在抽不出时间准备换证资料，没想到市行政审批服务管理局联合新闻出版部门主动提供服务，不用跑一趟路，新版证照就直接邮寄到手里了！”3月17日，谈起印刷经营许可证到期换证的经历，怀仁市现代广告工程有限公司负责人由衷点赞，言语间满是对此次便民服务的认可。

前不久，朔州市300多家企业印刷经营许可证面临集中到期换证。朔州市行政审批服务管理局创新推出“无感续证、在线办理、线上帮办、一次申请”服务模式，集中为印刷经营企业办理新版印刷经营许可证延续换发业务。通过全程帮办代办与部门协同联动，实现企业“足不出户领新证”，精准破解了企业因业务繁忙无暇顾及换证事宜的难题。

印刷经营许可证延续换证涉及信息核实、材料整理、流程对接等多个环节。朔州市行政审批服务管理局推行智能审批新模式，通过提前梳理企业名单、精简审批流程、提供专项在线帮办等措施，将分散办理转为集中服务。同时，通过电话逐一回访，线上推送办事指南和一次性告知单，确保企业清晰了解办理要求；帮办代办人员主动联系企业，核实法人信息、联系电话等关键内容，并协助完成线上平台登录。针对部分企业线上操作不熟、材料不规范等问题，帮办人员全程代办，登录企业账号规范上传申请材料，确保材料完整准确，切实消除企业“不知晓、怕麻烦”的顾虑，为企业正常经营提供保障。

为保障换证业务高效推进，朔州市行政审批服务管理局进一步构建“帮办代办+综窗受理+部门审核+邮寄出证”全链条闭环服务机制：综窗人员在收到上传资料后第一时间完成受理，市新闻出版局审批人员同步启动资料审核工作，审核通过后，综窗人员迅速完成出证手续，并第一时间将新版印刷经营许可证通过邮寄方式送达各企业。整个流程实现“申请一次提交、流程全程代办、证照邮寄送达”，全链条无需企业到场，有效降低了企业办事的时间成本和人力成本。 （任永亮 武跃林）