“大爷，您有什么困难尽管和我们说，我们给您解决。”8月8日，朔州市平鲁区井坪街道勤易社区3名工作人员走进社区居民王树国家中，了解老人生活起居等问题。这是勤易社区服务“零距离”，打造幸福社区的暖心举措。平鲁区立足基层治理实际，以网格化管理为抓手，细化治理举措、优化服务机制，织密基层治理和搞好民生服务两张网络，让遍布街巷的网格“小阵地”，稳稳托起群众的“大民生”。

平鲁区坚持党建引领基层治理，将党组织书记作为网格化服务管理的核心抓手，搭建城乡差异化治理组织体系。城市构建“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级联动体系，农村建立“村党支部—网格党小组—党员中心户”三级落实体系，让党的领导全面嵌入基层治理末梢。截至目前，全区精准划分533个治理网格，配齐533名专职网格员，组建368个网格服务团队，构建起全员覆盖、分工明确的治理队伍。依托“书记工作室”打造基层治理“前线指挥所”，快速统筹协调各类问题，高效处置群众急难愁盼。

针对基层治理权责杂乱、处置低效等问题，全区创新推行“巡办分离+联巡联办”双轨工作路径。“巡办分离”让网格员转型为基层“专业哨兵”，专职负责政策宣传、民意收集、隐患排查、走访服务，专业处置事项交由对应职能部门办理，实现专人专事、精准履职。“联巡联办”则整合公安、城管、环保等部门力量，建立统一调度、限时处置、闭环反馈机制，破解部门单打独斗、权责交叉难题。

平鲁区日常巡查实行每日双巡制度，网格员常态化排查安全隐患、环境卫生、民生诉求，第一时间处置各类问题，实现隐患排查无死角。依托网格服务联系卡、居民微信群，搭建线上线下便民服务渠道，常态化走访独居老人等特殊群体，主动上门问需解忧，拉近党群服务距离。构建分级矛盾调解机制，简单纠纷网格就地化解，复杂问题联动多方调处，坚持小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交，成功化解多起邻里纠纷、物业矛盾。（记者马占富）