“咚咚咚……”11月1日一早，阳泉城区新华西街社区的老式居民楼里，几声敲门声打破了楼道的安静。

“孙大娘，我们是社区的，今天正式供暖，过来看看您家暖气热不热。” 隔着门，新华西街社区党委书记、居委会主任李倩说明来意，她身后的热力检修员手里攥着测温仪，肩上挎着工具包。

“倩倩来了，休息日也不歇着，还专门跑一趟。”门很快开了，独居老人孙海英大娘把两人让进屋里。

随着老人进屋，检修员在暖气前蹲下身，仔细查看管道接口的密封情况，又拿出测温仪对准室内空气读取数值：“温度正在往上走，阀门都开到位了，管路也没漏水，我们现在帮您排排气。”

11月1日，是阳泉市供暖首日，阳泉市各街道社区同步铺开入户走访行动，网格员、社区工作者与热力工作人员组队上门，把测温排查、诉求倾听、问题解决的服务送到居民家门口。

新华西街社区老旧小区占比高，独居老人、困难家庭数量多，是社区供暖服务的重点牵挂对象。李倩告诉记者，在供暖启动前社区已在各居民微信群滚动推送暖气片排气、漏水应急处置等温馨提示；供暖首日一早，工作人员便分成多个小组，逐户探访重点人群。

义井街道南边堰社区针对辖区老年住户集中的特点，启动暖冬敲门行动，网格员与热力工作人员结伴入户，优先走访空巢老人、困难老人家庭。“有问题打个电话就有人跟进处理，真是特别省心。”73岁的居民王变林说起社区的服务，满是赞许。（苏晓晨 王文龙）