“辦稅服務廳更明亮了，辦稅更方便了。”近日，在大同開發區智慧辦稅服務廳內，前來辦稅的納稅人由衷地感嘆道。

12月20日，國家稅務總局大同經濟技術開發區稅務局（以下簡稱“大同開發區稅務局”）新建而成的智慧辦稅服務廳正式投入使用。該服務廳佔地面積300余平方米，總投資566萬元，含智能導稅、咨詢輔導、智慧數據展示及5G直播等14個主要功能區域，集智能化、信息化、實用化於一體，是大同市示范辦稅廳。

“對於我們這些個體工商戶來說，電腦操作不太熟練，辦稅服務廳提供了雙屏互動，下面操作上面提示，辦理新戶登記也就幾分鐘，不會的時候還能點擊呼叫后台，導稅員及時過來幫助解決問題，辦事真方便。”大同市經濟技術開發區富富豆腐坊負責人郭永華笑著說。

據介紹，大同經濟技術開發區入駐企業6437家，2020年實現稅收收入188193萬元。大同開發區稅務局立足實際，對標先進、瞄准前沿，不斷開拓創新，緊跟時代步伐，以智慧為引領，以技術為保障，不斷加大智能技術和設備的引進力度，向大數據、人工智能等前沿技術要驅動力，進一步提升辦稅服務廳的智能化、便捷化水平。

今年，大同開發區稅務局運用人工智能、物聯網、5G等先進技術，傾心打造了智能識別、智能導稅、咨詢輔導、自助辦稅、遠程交互、雙屏互動、稅務宣傳、智慧數據展示、納稅人學堂及5G直播、人工導稅、智能填單輔導、人工窗口、電子公告、24小時自助辦稅等14個主要功能區域，為納稅人提供智慧、高效、流暢、便捷的一體化服務。同時，通過不斷提升納服人員服務和業務能力，建立聯通機制，實現智能辦稅服務廳和傳統辦稅服務廳功能的融合升級，讓導稅服務更精准，讓智能辦稅更貼心，讓納稅體驗更有溫度，讓稅收營商環境更優化。（姚永春、曹亞威）

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