圍繞群眾期盼，晉城城區北街街道中后河社區精心打出“加減乘除”組合拳，全力化解群眾“急難愁盼”問題，不斷增強群眾獲得感和幸福感。

群眾需求做“加法”。堅持把“問題清單”轉化為實事“項目清單”，確保細處著力，把實事辦到群眾心坎上。每年投入100余萬元，為全體居民繳納醫療養老保險﹔為考取大學的居民子女發放每人3000-5000元的助學金﹔通過設立物業維修隊、綠化隊、治安隊、“建材城”后勤保障隊等六十余個就業崗位，為十八歲以上的居民解決就業問題﹔以生態綠化品質提升項目為契機，利用邊角地、閑置地等建設“口袋公園”，服務周邊居民，提升群眾幸福感獲得感和滿意度。

辦公空間做“減法”。充分利用黨群服務中心和小廣場等資源，改造老年日間照料中心，為轄區老人提供可口的飯菜、干淨的住宿、貼心的服務﹔新投入使用的社區圖書室，各類書籍琳琅滿目，桌椅書法用具應有盡有，綠植花卉布置溫馨舒適。圖書室裡還配備了5台電腦，方便居民查閱資料、瀏覽網頁。每逢端午節、三八節、重陽節等節日，在黨群服務中心組織開展文藝匯演、運動會、義診等豐富多樣的群眾性活動，進一步把群眾吸引到中心來。

惠民服務做“乘法”。組建了學雷鋒志願服務站，常態化為居民送去貼心服務，例如提供熱水、志願講解、問路咨詢、跑腿代辦等，同時為居民免費提供便民藥品、雨傘、打氣筒、充電器等物品﹔定期舉辦健康主題講座，普及醫學基本知識與日常保健技能，社區衛生服務中心同居民簽訂家庭醫生協議書，醫護人員定期上門為出入不便的老人量血壓、測血糖，並將義診納入社區常態化服務活動，讓群眾有病早預防、降低發病率，小病不出社區。

化解難題做“除法”。積極打造多元調解工作室，建立居民議事協調機制，確定支部書記為安全穩定第一責任人，按照“事先多溝通，遇事多協商，難事共解決”的原則，多種方式普及法律知識，聯合社區法律顧問成功化解鄰裡矛盾、樓房漏水問題等各類糾紛，多渠道暢通群眾訴求，把矛盾化解在最基層。（李雲紅、李建軍） 

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