2022年，工商銀行山西長治分行（以下簡稱“工行長治分行”）銀保監普惠口徑同業余額佔比較上年提升5.6個百分點，普惠貸款增量和增速均創歷年最好水平。

2022年末，該行普惠有貸款余額戶數較年初增長72%，其中首貸戶新增佔比達到17%，均創歷史新高。

2022年，該行累計為213戶農戶發放貸款1065萬元，進一步支持農戶發展產業，提高脫貧家庭綜合收入。

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“普惠貸款，各支行要高度重視、持續挖潛，對供應鏈、線上產品、擔保貸款、新場景等進行全品種深挖，確保快速做出成效。”工行長治分行黨委書記閆峰提出要求。

去年以來，工行長治分行把思想和行動自覺統一到“全行辦普惠”的發展共識上來，堅定不移執行普惠金融“一把手”工程，持續做大、做強、做實、做優普惠金融客戶基礎、管理基礎和業務基礎，從五方面發力，在全行營造出良好的普惠業務推進氛圍。

長子縣首個工銀“興農通”農村普惠金融服務點正式揭牌

——做優客戶服務，提升服務質效。樹立綜合金融理念，優化服務模式，各支行結合現有金融產品，以融資服務為重點，以惠及更多小微企業、個體工商戶等市場主體為責任，通過“網點+普惠”形式，利用夕會和工作例會時間，組織員工開展普惠產品學習培訓，開展廳堂微沙龍、櫃面推介、分發產品折頁、微信朋友圈多形式聯動宣傳，帶動全員“學普惠、知普惠、做普惠”，做到人人了解產品、熟悉產品、營銷產品，一對一為客戶提供綜合化金融服務方案。

——深耕產品優勢，提升服務能力。深入打造數字供應鏈業務增長新引擎，以穩定產業鏈、打通供應鏈、確保資金鏈為目標，持續推動供應鏈延伸下沉至末端小微客戶，特別是針對企業融資需求“短頻急”，著重了解轄區內小微企業經營特點，結合普惠政策，及時捕捉客戶融資需求，搶先抓早，針對性地向客戶介紹普惠產品，以數字普惠“快准穩”緩解小微企業“融資難”。2022年工行長治分行圍繞數字普惠標准化、批量化的產品特性，實現政採貸、電e貸、商戶貸、長治聯通採購貸等多個業務產品實現首筆突破，有力提升了普惠業務市場服務競爭力。

——強化金融支持，做大市場主體。圍繞市場主體倍增工程，結合省分行“普市井百業，惠煙火萬千”主題，長治分行有針對性地為700余戶小微、個體工商戶匹配了商戶貸等融資產品和授信，通過提供一攬子金融服務方案，有效滿足個體小微的融資需求，進一步強化市場主體金融支持力度。

長治南街支行地處市區繁華商業地段，切實解決周邊商戶的“融資難、融資貴”等問題成為南街支行普惠工作的切入點和出發點。自商戶貸產品上線后，南街支行加大宣傳力度，組建柔性分隊，深入周邊商戶，逐一制定融資方案，快速高效滿足了一大批受疫情影響的商戶經營融資需求，該支行也在2022年首期“商戶貸”服務先鋒隊比賽中，奪得全國第五、全省第一的好成績。

長治潞礦支行深入企業宣傳普惠產品和金融知識

——推進服務入村，打造鄉村金融。工行長治分行加快金融創新，推廣工銀興農通“服務點+使者”運營模式，實現長治地區11個縣域農村普惠金融服務點建設全覆蓋，為鄉村客戶提供轉賬匯款、代理繳費、賬戶查詢等多項民生服務，真正成為助力“三農”客群生產生活的“好幫手”“好伙伴”。

長治屯留李高鄉是屯留蔬菜第一鄉，沼氣資源豐富，近年來由於沼肥蔬菜的盛行，村裡許多農戶都搭建起有品質有效益的特色蔬菜大棚，屯留支行的客戶經理在后台了解到農戶的貸款需求后，第二天就主動上門收集核實資料，貸款資金兩天就到達了農戶賬戶，受到高度認可。

——堅持惠民利民，落實優惠政策。此外，該行積極發揮低利率融資的頭雁作用，實施LPR利率差異化調整政策，實現銀保監普惠口徑貸款利率保持可比同業較低水平，真正將紅利更多惠及小微企業。幫助小微企業解決階段性流動資金困難，為暫時資金受困的企業及小微企業主提供無還本續貸服務，切實支持企業恢復產能、擴大經營。

下一步，工行長治分行將堅持踐行金融為民理念，主動創新產品，加大信貸投放，精准施策助企紓困，以穩定可持續的普惠金融供給和高效優質的普惠金融服務，支持地方經濟高質量發展。（馮帆、李旭、閆潔瓊）

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