3月28日，山西銀行召開C+“心旅程”客戶成長服務體系品牌發布會，全新推出金融權益、生活權益兩大板塊服務內容，為客戶提供更系統、更豐富的線上金融服務與權益增值服務。

這一體系的發布，既是山西銀行零售業務轉型提質的有益探索，又是豐富金融服務手段、推動服務品牌升級的主動嘗試，標志著山西銀行客戶綜合金融服務與客戶成長式權益體系的全新啟程。

據介紹，過去一年，山西銀行深化改革，推進“脫胎換骨”，苦練內功，堅守主責主業。2022年末，全行資產規模突破3200億元，實現淨利潤3.92億元，貸款撥備覆蓋率達到161.56%,資本充足率13.05%，監管指標全面達標。同時，引進優質國企山煤國際，完成首輪19億元增資擴股，注冊資本達到258億元，股權結構進一步優化。聚焦全省重點領域、重點項目、重點企業，以業務創新打通服務實體經濟的“金融活水”，針對省屬國企、民營小微、百姓個人構建具有山西銀行特點的特色化、差異化服務，2022年全行直達實體經濟的一般貸款增速快於全省5.9個百分點。

本次山西銀行推出的C+“心旅程”客戶成長服務體系以“感恩、相伴、成長”為主旨，圍繞客戶全生命周期打造差異化服務能力，以“永不消失的成長值”為載體，推出三大類權益服務包，包括金融服務包、卡券福利包和稀缺權益包。

“山西銀行挂有‘山西’兩個字，既是金字招牌，也是沉甸甸的責任。”發布會上，山西銀行黨委副書記、行長、副董事長任凱表示，將傾力打造C+“心旅程”客戶成長服務體系，以客戶為中心，以優質的金融服務擦亮山西銀行這塊“金字招牌”。（張婷婷）

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