人民網太原5月12日電（記者張婷婷）4月30日，來自山西太原的網民董先生通過人民網“領導留言板”給太原市市長張新偉留言，建議推進智慧物業平台建設工作，學習借鑒他山之石，開發“太原業主App”，以推進業委會各項工作有序進行。

該網友在留言中指出，小區在業委會成立過程中存在各種困難。在住宅小區成立業主大會過程中，由於業主人數較多，且受場地條件所限，大部分採取書面表決意見的形式召開業主大會。因為存在購買房屋后實際並不在小區內長期居住的情況，造成業主身份認定異常困難，業主大會籌備組或者業主代表需要反復通過物業聯系業主發放選票、回收選票，造成業主大會成立以及表決的工作進展遲緩。

除此之外，巨大的工作量讓業委會和志願者付出了很多時間和精力，也造成了資源浪費，並且業主普遍對紙質投票的真實性、公正性、准確性存在質疑，甚至懷疑有人為操作的空間，對投票結果不認可，極易造成矛盾糾紛，影響廣大業主維護自身合法權益。

“領導留言板”截圖。

對此，網友建議開發“太原業主App”，以推進業委會各項工作有序進行。因為電子投票系統的使用能一次性解決投票參與難、身份核驗難、統計核算難等，業主不受時間、地域影響，就能夠參與決策，表達真實意願。投票結果自動生成，不用花費大量人力和時間進行統計，節約了成本。通過投票系統，街辦、社區可以清楚掌握小區的情況，及時有效對小區決策事項進行監督指導。

在留言中，網友舉例說明，北京市住建委已經開通手機端投票系統“北京業主App”，依托北京市住建委房屋大數據平台，通過輸入業主姓名和身份証號完成業主實名認証，在本小區進行投票，投票結束后系統自動計算結果，完成表決事宜。

“領導留言板”截圖。

根據太原市房產局核實，該市已於2022年啟動以房產大數據為基礎的智慧物業平台建設項目，並開發“社區治理”功能。據介紹，智慧物業平台以房產大數據為依托，房屋數據源基數大、維度廣、信息雜，且包含較多敏感信息，因此在導入平台前還需要完成較長時間的數據處理工作。目前。該平台還在開發中，“社區治理”功能尚不健全。

在回復中，太原市人民政府辦公室明確說道，下一步將積極推進平台建設工作。

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