“法律援助中心是为民办事的好机构，这里有一群为老百姓着想的好人，你们把党和政府的关怀和温暖送到了我们家中，我们全家人都发自内心地感谢你们。”近日，一封由马女士家人写的感谢信出现在山西省太原市迎泽区法律援助中心的桌子上。

感谢信中的马女士身患胶质母瘤，其丈夫张某不仅不照顾生病的妻子，还用马女士身份证贷款三万余元逾期，导致马女士被银行催收。无奈之下，马女士只好求助于迎泽区法律援助中心。没想到，中心的工作人员立即联系了援助律师，前往马女士家中为其提供法律援助，解决了马女士的心头之患。

为了进一步转变服务思维，创新服务方式，提升服务水平，迎泽区司法局对工作方式进行探索：将家庭人均收入在当地最低生活保障线2倍以下的困难群众纳入受援对象，农民工、残疾人、未成年人等人群申请法律援助的，为其开通“绿色通道”优先受理，不予审查经济条件；热情接听“148”法律咨询热线群众来电，耐心解答群众提问，依托区法律援助中心、7个街道（镇）法律援助工作站和112个社区（村）法律援助工作室，充分发挥村居法律顾问的作用，满足困难群众就地接受法律援助的需求，让数据“多跑路”、群众少跑腿；对于符合法律援助条件但因行动不便不能到现场申请法律援助的，主动提供“上门助援”服务，以暖心、贴心的态度让群众充分感受法律援助的温度。

今年以来，迎泽区共办理法律援助案件424件，其中民事援助案件195件，刑事援助案件229件，解答各类法律咨询1400人次，“148”法律咨询热线共接待来电来访532人次。（陈思思）

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