7月12日，国网山西电力正式在“网上国网”app推出居民刷脸办电服务，为用电客户带来数字化办电新体验。

以往，用电客户使用“网上国网”办理新装业务，需要根据操作提示，完成资料手动上传。该功能上线后，居民用电客户在使用刷脸办电办理业务时，应用“网上国网”识别人脸图像及实名认证信息，依托政务数据平台的贯通渠道，可直接调用身份信息和不动产权电子证照。客户无须再拍照上传房产证明，即可完成用电报装申请。

据介绍，此举旨在深入贯彻落实国家发改委、山西省发改委关于全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境工作要求。国网山西电力坚持优化用电营商环境工作主线，践行“人民电业为人民”服务宗旨，遵循“政府主导、电网主动、先有后优”的工作思路，主动沟通，促请加快推进政务平台信息共享，如期实现居民客户“刷脸办”。

下一步，国网山西电力将继续聚焦优化营商环境，深化政企数据、电子证照共享应用，推进刷脸办电功能在低压居民增容、更名、过户等办电场景中的应用，同时优化客户前端操作界面，深化运营支撑能力建设，满足客户更多个性化的办电需求，提升客户服务满意度，全面提升“获得电力”服务水平。（张宏艳、王祎、杨俊）

分享让更多人看到