为进一步优化支付服务，华夏银行太原分行坚持“现金兜底”定位，打通“支付壁垒”，多措并举优化现金使用环境，提升支付服务的便利性和包容性。

该行立足网点、深入商户，全面推动“零钱包”服务模式的落地实施。目前，分行辖内所有网点均配备足量“零钱包”，不仅提供标准化、定制化产品，更根据客户的个性化需求进行灵活配置。各网点现金配置充足，券别结构合理，并在必要时开设机动窗口，确保客户找零需求得到及时满足。

为进一步扩大服务范围，提升服务效果，该行组织多支服务团队深入超市、便利店、商旅酒店、零售商户等现金高频使用场所，提供“零钱包”上门兑换服务。同时，积极引导商户签订《不拒收人民币现金承诺书》，有效提升了商户对拒收现金违法行为的认知，切实解决了商户在小额找零方面的痛点和难点。

截至5月5日，该行辖内营业网点已累计发放“零钱包”数千个，兑换零钞金额达数十万元，为市民提供了极大的便利。

据介绍，太原公共交通控股（集团）有限公司在日常运营中收取了大量残旧、污损的纸币和硬币。在落实优化现金支付服务和便利市民出行的“双重使命”驱动下，华夏银行太原分行并州路支行积极履行社会责任，主动提供残币兑换服务，安排专人上门清点整理，对残损零钞进行回收缴存。工作人员克服重重困难，逐张检查清点，确保每张纸币都能得到妥善处理。

此次合作是公共服务领域与金融服务融合的一次有益尝试，不仅有效维护了流通现金的整洁度，提升了公交公司的服务品质，更为广大市民带来了更便捷的出行体验。

展望未来，华夏银行太原分行将围绕大型商圈、旅游景区、酒店住宿、交通枢纽、医院等重点现金使用场所加大“零钱包”投放力度，开展常态化优化支付服务宣传，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境和流通秩序贡献更多华夏力量。（牛晓灿）

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