华夏银行太原分行:现金服务提质效 金融便民显担当
2024年05月17日16:24 | 来源:人民网-山西频道
![](/img/2020wbc/imgs/icon_type.png)
为进一步优化支付服务,华夏银行太原分行坚持“现金兜底”定位,打通“支付壁垒”,多措并举优化现金使用环境,提升支付服务的便利性和包容性。
该行立足网点、深入商户,全面推动“零钱包”服务模式的落地实施。目前,分行辖内所有网点均配备足量“零钱包”,不仅提供标准化、定制化产品,更根据客户的个性化需求进行灵活配置。各网点现金配置充足,券别结构合理,并在必要时开设机动窗口,确保客户找零需求得到及时满足。
为进一步扩大服务范围,提升服务效果,该行组织多支服务团队深入超市、便利店、商旅酒店、零售商户等现金高频使用场所,提供“零钱包”上门兑换服务。同时,积极引导商户签订《不拒收人民币现金承诺书》,有效提升了商户对拒收现金违法行为的认知,切实解决了商户在小额找零方面的痛点和难点。
截至5月5日,该行辖内营业网点已累计发放“零钱包”数千个,兑换零钞金额达数十万元,为市民提供了极大的便利。
据介绍,太原公共交通控股(集团)有限公司在日常运营中收取了大量残旧、污损的纸币和硬币。在落实优化现金支付服务和便利市民出行的“双重使命”驱动下,华夏银行太原分行并州路支行积极履行社会责任,主动提供残币兑换服务,安排专人上门清点整理,对残损零钞进行回收缴存。工作人员克服重重困难,逐张检查清点,确保每张纸币都能得到妥善处理。
此次合作是公共服务领域与金融服务融合的一次有益尝试,不仅有效维护了流通现金的整洁度,提升了公交公司的服务品质,更为广大市民带来了更便捷的出行体验。
展望未来,华夏银行太原分行将围绕大型商圈、旅游景区、酒店住宿、交通枢纽、医院等重点现金使用场所加大“零钱包”投放力度,开展常态化优化支付服务宣传,为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境和流通秩序贡献更多华夏力量。(牛晓灿)
(责编:张婷婷、桑莉媛)
分享让更多人看到
推荐阅读
- 评论
- 关注