“服務好不好，體驗師們說了算!”近日，國家稅務總局晉中市榆次區稅務局“稅務體驗師”聘書頒發儀式舉行，來自榆次區各大企業的4名財稅工作人員被聘為首批“晉稅服務體驗師”。

儀式結束后，稅務體驗師們走進文苑街辦稅服務廳，體驗了線上辦稅、自助辦稅、窗口辦稅等多渠道辦稅方式﹔現場觀摩了辦稅人員為納稅人辦理涉稅業務﹔參觀了“晉商文化”與中國稅務精神充分融合的辦稅服務廳環境。體驗師們結合自身工作體驗，就辦稅服務效能提升方面對稅務部門提出了10余條意見建議。

稅務體驗師們在拿到聘書后，紛紛表示：“今天領到了聘書覺得很榮幸，但同時也是多了一份責任！”“我一定盡職盡責得做好一名稅務體驗師，共同為提升納稅服務質量做貢獻！”

榆次區稅務局黨委委員、副局長高林宏表示，聘請“稅務體驗師”就是為了更好地了解納稅人繳費人的需求，維系征納雙方溝通交流的紐帶，不斷提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。希望各位 “稅務體驗師”能夠通過實地參觀、換位體驗服務流程等方式沉浸式體驗我們的服務，在體驗中多發現、多交流、多“挑刺”，把辦稅過程中的“堵點”“痛點”“難點”大膽指出來，為稅務局的納稅服務工作提出寶貴的意見建議，攜手提升辦稅服務水平。(史麗君)

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