“可算領出了發票，我們就能結算回款了，也不影響下游企業電煤供應……”日前，在國家稅務總局朔州市朔城區稅務局“辦不成事”受理中心，朔州某能源公司經理梁謙懸著的心終於落了下來。

原來，該公司新來的財務人員由於操作失誤，將頭天剛升版的發票又還原成舊版同時打印作廢多張空白發票。按照相關操作規程，該企業隻能於次月重新提出發票換版申請。眼看離月底還有近十天的時間，企業后續發票限額已無法正常辦理貨款結算，嚴重影響了公司生產經營以及下游企業電煤供應。

抱著試試看的心理，該公司向“辦不成事”受理中心反映遇到的困難。朔州市朔城區稅務局主要負責人接到轉辦單后，當即請示市局相關業務部門並協調稅源管理分局、辦稅服務廳，提出了先增量供應后調整換版的辦法，解決了企業“燃眉之急”。

據了解，這樣的“辦不成事”受理中心，還出現在朔州市其他9個辦稅服務廳。作為朔州市稅務局優化稅收營商環境的一項服務創新，“辦不成事”受理中心主要是針對納稅人在辦稅繳費過程中遇到的“疑難雜症”，由所在稅務局實施提級受理，直接由縣級稅務局主要負責人親自協調、限期辦理，確保納稅人繳費人辦事不白跑、有地找、有人幫。全市9個“辦不成事”受理中心設立一個多月以來，共受理疑難問題13件，實現了辦結率100%，納稅人繳費人滿意率100%。（桑莉媛）

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