3月13日，工商銀行山西省分行聯合山西省殘疾人聯合會舉辦了3·15金融消費者權益保護殘障人士專場直播宣教活動，聚焦殘障人士在金融服務中的急難愁盼問題，通過線上直播，結合案例情景再現，將金融消費者權益保護知識、防范金融詐騙知識等內容，以願意聽、聽得懂的方式呈現，並結合對象群體特點全程搭配手語解說，增強受眾獲得感和幸福感。

本場直播由“有愛無礙 共鑄美好”為主題。為提升直播宣教的針對性和有效性，該行多次走訪山西省殘聯、省殘疾人基金會，深入了解殘障人士對金融服務的意見和期盼。工行員工自主拍攝的防詐反詐視頻幽默生動，互動區熱鬧非凡，大家在歡笑中學到了金融消費者權益保護知識、防范電信詐騙知識，整場直播共吸引280萬人次觀看。

本次直播宣教是工行山西省分行創新宣教方式的又一次成功嘗試，是該行踐行金融為民理念，不斷推進“我為群眾辦實事”的重要體現。下一步，該行將繼續向重點群體開展多元化金融知識宣教，扎實做好金融消費者權益保護各項工作，將金融消費者保護深度融入業務發展各環節。（段思齊）

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