建行吕梁汾阳支行“张富清团队”上门服务到家中

2020年11月10日10:18  来源:人民网-山西频道
 

“我老伴的养老金已经发下来了,钱取不出来。麻烦您能帮帮忙想想办法吗?”一位70多岁的老爷爷满怀期待地看着营运主管说道。

11月5日,建行吕梁汾阳支行接待了一位特殊的客户,原来他老伴腿疾行动不便,家里年轻人又不在,老伴没法来建行激活社保卡。了解这一情况后,裕农通“张富清团队”第一时间检查龙易行设备,决定为老奶奶开通“绿色通道”,提供上门服务。

当天下午,汾阳支行“张富清金融服务团队”便从汾阳市开车来到目的地三泉镇张家堡村,为其办理业务,按照龙易行流程与老奶奶一一核实,确认无误后成功激活社保卡。老奶奶和老爷爷拿着社保卡,看着工作人员,激动地说:“谢谢你们,解决了我们的难题。” 

其实,这只是建行吕梁分行“张富清金融服务团队”的日常工作。“张富清金融服务团队”人员自成立以来,一直行走在路上,曾多次深入各乡镇、高校等地为老年人和新生批量激活社保卡,并为他们普及金融知识,主动服务意识和服务能力得到了相关部门及社会民众的高度认可。 (张燕)

(责编:赵芳、常慧忠)