萬柏林區這個平台，一“鍵”解糾紛

近日，萬柏林人民法院在人民法院調解平台接收到萬柏林區和平北路派出所推送的提示信息一條，信息顯示“2020年8月7日在保利百合小區發生一起相鄰糾紛，樓上住戶家的廚房冷水管爆裂，將樓下住戶家的屋頂浸泡，因修復及賠償事宜產生糾紛”。

該院立案庭工作人員立即與當事人取得聯系，得知雙方還未就此事達成解決方案，且有意願通過法院訴訟。因雙方當事人系樓上樓下鄰居關系，不僅要解決糾紛，也要盡可能修復雙方鄰裡關系，達到互敬互諒、和諧鄰裡的目的。

立案庭工作人員向當事人釋明可以選擇訴前調解，並對訴前調解的簡單流程進行介紹，經訴訟引導，當事人准備好立案材料，申請訴前調解。立案庭工作人員於當日通過人民法院調解平台立案，並推送智慧調解平台委派調解。司法局接收到此案，分配至轄區內小井峪司法所調解員具體承辦，經調解員與雙方當事人聯絡，確認雙方均同意訴前調解，約定於8月21日進行調解。

8月21日下午，萬柏林區法院應區司法局邀請參與調解，因雙方當事人一開始情緒比較激動，考慮到雙方曾因協商過程中情緒激動報過警，為避免調解過程中矛盾激化，採取了分別調解的方式。將雙方當事人安排在不同調解室，分別征詢其對此事的解決方案，尋求雙方合意。經過區法院、區司法局及小井峪司法所工作人員的共同協調，雙方當事人對調解方案達成一致，簽署調解協議，樓上住戶當場對樓下住戶因修復屋頂需支付款項一次性賠償，樓下住戶承諾不再因此事訴訟。

本案是萬柏林人民法院“多元解紛平台”試運行並上線以來首例經過“掌上派出所”公安提示信息推送，“人民法院調解平台”立案並委派推送司法局“智慧調解平台”調解成功的案件，從接到公安信息提示到調解成功僅用時7天，通過三平台互聯互通，聯動聯調，真正實現了“讓數據多跑路，讓百姓少跑腿”。（張婷婷）