提升健康服务  太原市人民医院“请进来走出去”双管齐下

为了提高医务人员医疗水平，方便患者在家门口享受名医高水平诊疗，今年以来，太原市人民医院加强与国内知名大医院合作，采取“请进来、走出去”，一方面引入阳光监督医德推动惠民服务，一方面通过建立联合体促进医疗技术的提高。

边借势，边自强。该院与麻省医疗国际集团签署战略合作协议，达成重点打造优势学科、赴美学习等方面深度合作协议，设立国际远程会诊中心，为患者提供远程医疗服务和赴美医疗一站式服务项目；与上海同济大学附属同济医院建立医疗联合体；与瑞金医院心内科、华东医院骨科建立专科联盟，专家名医定期出诊，开展查房、教学、科研等，全面提升专业能力；聘请上海瑞金医院、华东医院、北京中医药大学及省内大医院的国内知名专家为医院特聘专家……截至目前，共设立了18个名医工作室、1个院士工作站，引进20余名国内顶级权威医疗专家，定期来太原市人民医院坐诊，方便龙城百姓在家门口挂当地普通二甲医院的号，就能享受到国内一流医院“大咖”们的医疗服务，给患者家属省心、省时、省事、省钱。

同时，该院派出200余人到上海、杭州等地知名大医院学习交流，提高医疗技术水平，向国内权威名医学习取经，拓宽视野增长技能，促进医疗水平和队伍建设的整体提升。

该院普外科和上海东方肝胆外科医院教授程树群团队合作，成立程树群名医工作室，组建太原市肝胆胰疾病诊疗中心。名医工作室声名远扬，甚至有外省患者在当地挂不到号，打听到医生在太原坐诊的日期，一路追来找专家就诊。

除了把精湛医术送到百姓家门口，太原市人民医院还坚持将人间博爱送到患者身边。此前，一岁多的晋中男童来医院就诊，肚子鼓鼓的。经检查，折磨孩子的罪魁祸首是肝里长出3斤重的肿瘤，压迫脏器随时有生命危险。该院普外科主任魏文京组织研判，决定迅速给男童做手术。然而，患者家庭贫困付不起医疗住院费，让救治陷入停顿。看着小孩渴望的眼神，医院打破常规免去医疗费，还送去慰问金。依托该院普外科成立的刘允怡院士工作站，攻克难关，成功为小患者切除肿瘤。

为捍卫医德医风，促进服务提升，该院还积极探索“请进来、走出去”，邀请医护人员参加工作座谈会，开诚布公收集意见，找差距、鼓干劲、提士气；另一方面，走进患者群体，面对面开展满意度调查，倾听对医护人员日常服务的意见建议。并坚决杜绝拿回扣收红包，营造风清气正的医疗服务氛围。

一年来，太原市人民医院医护人员累计拒收红包2.24万元，收到患者家属表扬信、锦旗230件，始终以"患者满意、职工自豪、同行认可、社会赞誉”为工作目标，践行“博爱、慈惠、为人民”的建院宗旨。（刘涛）