“户”里“户”外阳光暖

暖阳高照，春风和煦，温暖的阳光透过窗户洒在泽州县川底镇和村83岁老人甄小毛身上，看到川底派出所副所长魏国涛送来的居民身份证，他脸上有了些许笑意。

甄小毛多年瘫痪在床，自己的脸部形状发生变化，以往的居民身份证照片和现在的自己有着较大的差异，不能通过人脸识别，严重影响自己享受各种国家优惠政策。由于身体不便，到派出所办理身份证也非常不方便。

了解情况后，川底派出所副所长魏国涛与甄小毛的家属预约了时间，主动上门为甄小毛照相，办理了二代身份证，并及时送到甄小毛家中，这是川底派出所教育整顿中实实在在的成果转化。

川底派出所在教育整顿中，将户籍室小窗口作为深入践行“我为群众办实事”实践活动的大舞台，通过三项措施，努力打造人民群众满意的“阳光户籍室”，成为温暖群众的一米阳光。

与此同时，川底派出所在户籍室配备了沙发、茶几、饮水机、水杯、多功能充电器、便民提示单等物品，公开户籍室无线WIFI密码，使办户办证群众在等待过程中有座位可坐，有热水可喝，有网络可联。在户籍室公开承诺所有办户办证项目做到“一次告知、一站受理、一趟办结”，使群众在户籍室能充分感受到温暖。对群众应当提供各种申请材料、证明类材料，制作统一模板并随时取用，真正让办事群众能看到、用得上和易操作。

针对不同服务对象，川底派出所户籍室推行“错时（周末）办户办证服务制”“预约服务制” “首接责任制”“一次性告知制”“户籍民警AB角”等便民服务制度，通过微信和电话预约、延长工作时间、错时上门等方式，打造“无节假日”户籍室，有效解决了群众“上班时间没空办事、下班时间无法办事”的问题。

今年以来，户籍室平均每月预约办证办户20余人（次），上门为行动不便群众办证10余人（次），最大程度为群众提供了方便。（张婷婷）