山西农信将为广大客户群众办好“十件实事”

近日，山西省农村信用社联合社（简称省联社）制定“我为群众办实事”实践活动项目清单，年内将为广大客户和各界群众办好“十件实事”，推动党史学习教育走深走实。

“十件实事”具体为：为“三农”和小微客户提供有力支持，全年各项贷款净增600亿元；大力宣传推广6大系列、36种通用信贷产品，满足不同客户个性化、多样化的信贷需求；对建档立卡脱贫人口、边缘易致贫户的生产经营持续提供信贷支持，加大重点帮扶县产业贷款投放力度，接续做好易地扶贫搬迁后续金融服务工作；开通零存整取业务自动续存功能；解决好残损人民币兑换不便的问题；解决好惠民惠农财政补贴资金精准发放领取问题；在现有社保、医保、水、电等21类缴费业务的基础上，进一步拓宽业务范围、增加缴费项目；完善上门服务流程，为特殊个人客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务；建立健全金融消费者权益保护机制，加强客户金融信息保护；解决好客户诉求处理的问题，全系统3000余家基层网点公布投诉热线，及时为客户解决问题。

在开展“我为群众办实事”实践活动中，省联社各级机构将把学习党史同总结经验、推动工作结合起来，围绕确定的办实事重点项目，集中出台一批有利于巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的制度办法，推出一批为民惠民便民的实招硬招，开展一批直接惠及客户群众的服务举措，确保每件实事落到实处。（王怀远）