晉城：稅收“硬舉措”提升營商環境“軟實力”

在晉城市開發區富蘭地工具有限公司的生產車間，一款高端定制銑刀剛剛從生產線上“誕生”。據工作人員介紹，通過它加工出來的手機金屬外殼，在顯微鏡下即使放大300倍也看不到任何切割紋路。

山西富蘭地工具有限公司是一家自主研發、生產、銷售高精密切削工具的國家級高新技術企業，也是第一批入駐晉城市智創園區的重點項目企業。

“從項目簽約到落地投產僅僅用了3個月的時間，這個真沒想到，這樣的營商環境，確實讓我們感受到了當地政府部門支持企業發展的誠意。”山西富蘭地工具有限公司經理王瑞偉表示。

從項目簽約立項開始，晉城市開發區所有相關部門全部跟蹤上門辦理各類手續，為企業提供保姆式管家服務。該企業的涉稅業務全部由稅務部門上門一次性辦理，無須企業跑腿。

國家稅務總局晉城經濟技術開發區稅務局稅源管理三科科長陳斌是服務重點項目的稅收專家團隊負責人，“我們第一時間成立專人專班提供管家式服務，包括稅務登記辦理、一般納稅人認定和發票申領、設備調試等一攬子涉稅業務，正常需要三天時間辦理，現在縮短為一個小時，真正通過我們的稅務速度，助力新辦企業落地投產。”

今年以來，國家稅務總局晉城市稅務局圍繞做好“六穩”工作、落實“六保”任務，全面推進服務制度創新、流程創新和手段創新，多措並舉提升納稅服務質效，促進稅收營商環境持續優化、納稅人滿意度不斷提升。

為給納稅人提供全方位、全天候、全要素、非接觸式的稅收服務，晉城市稅務局與阿裡釘釘合作共同推出“晉稅寶”稅企溝通平台。

80后姑娘張瑞娟是陽城縣農村商業銀行的財務人員，她對“非接觸辦稅”很有體會，“晉稅寶真是好用，操作簡單便捷，幫我解決了不少涉稅難題。”

據悉，辦稅人可以充分運用“晉小蜜”智能機器人和稅企交流群，遇到不懂的問題隨時隨地提問，都可以第一時間得到解答，極大地節省辦稅時間，提高工作效率。不僅如此，“晉稅寶”中設立了市、縣兩級“局長專線”，公布了各級一把手的手機號，讓領導走上前台與納稅人面對面溝通，快速解決納稅人面臨的各種疑難問題，提升納稅人滿意度和獲得感。

“我現在每天閑下來都要上晉稅寶的群裡看一下，新政策早知道，新優惠早享受，有疑惑早解答，還能實時聯系管理員，這種不見面就把涉稅事項辦結真是有溫度的服務，讓我的工作都輕鬆了。”張瑞娟說到。

截至9月30日，“晉稅寶”已覆蓋納稅人7.84萬戶，累計服務用戶19.87萬次，推送消息173條，通知企業114.68萬戶次，創建稅企交流群207個。

除此之外，在今年集中開展的“助企紓困”稅務行動中，晉城市稅務部門通過大數據分析和上門走訪，為遇到困境的守信企業提供精准幫扶，累計解決涉稅疑難問題382個。上半年，晉城市稅務部門共辦理延期繳納稅款44戶，累計2.63億元，為小微企業免稅4.15億元。

晉城市稅務局將“人人都是營商環境，處處體現營商環境”的服務理念深植每名稅務干部內心，形成優化稅收營商環境的思想自覺和行動自覺，讓企業享受更優的稅收營商環境，助力經濟社會發展迸發更強活力。（田宇）