阳泉城区：跨区域办税不用跑 纳税人省心又省力

“早晨刚上班就看到纳税人寄来的感谢信，真是很意外。这是我工作以来收到的第一朵‘小红花’呢！”2月4日，国家税务总局阳泉市城区税务局办税服务大厅工作人员史惠宁惊喜地说。

写来感谢信的是山西畅通通信设施安装工程有限公司办税人常波。据了解，该公司近几年一直在阳泉施工，今年元旦过后，急需到城区税务局办理外管报验缴税业务，但由于疫情防控原因，短期内不方便外出，犹豫再三后，他拨通了阳泉城区办税咨询电话。“本来抱着试一试的心态，没想到不仅能办，而且这么快就完成了全部办税流程，纳税服务真是走心。”常波感激地说。

了解到企业困难之后，史惠宁按照邮寄办理业务的操作流程与规定，在电话中详细告知了具体办理方式，企业将相关资料邮寄至办税服务厅，税务工作人员办理完毕后再将报验缴税手续快递给企业，通过电话沟通、扫码缴费、资料邮寄等一系列操作，真正实现了全程办税无接触。

“很多纳税人办理外管业务都会因缺少资料或有其他客观困难，延迟办理时间。如果都这样远程办理，不仅他们省时间，我们的工作效率也能大大提高。”该局办税服务大厅窗口工作人员胡林飞对这种新的服务方式也感触颇深。

据介绍，阳泉城区税务局持续探索创新，不断拓展“非接触式”办税服务，主要涉税业务办理中，“非接触式”办理的占比逐月提升。下一步，该局将成立远程辅导团队，借助钉钉、微信等平台实现远程采集、远程辅导、远程办税，扎实推进线上办税“全覆盖”。（张劲松）