3.1万！“五一”假期山西文旅酒店集团接待人数创新高

人民网太原5月6日电 接待人数创新高、经营涨幅创新高、满房率创新高……今日，从山西文旅酒店集团传来捷报，在刚刚过去的“五一”假期，该集团所属17个酒店在经营接待中创出5项历史新高。

一是接待人数达3.1万余人次，较2019年增加近三成，创接待人数新高。二是经营收入与2020年、2019年同期比，分别增长308％和54%，创涨幅新高。三是集团所属太原凯宾斯基饭店5月2日营收达66.19万元，创集团内单日单店营收新高；所属友谊宾馆5月5日营业收入创其历史新高。 四是5月1日至3日，集团旗下70%、90%、70%的酒店出现满房，5天假日期间60%以上酒店连续三天满房，满房率创历史新高。五是假期综合营业收入创5天营收新高。

成绩的取得，得益于山西文旅酒店集团在安全生产、经营销售、服务接待、应急处突等方面所做的充分准备。

据了解，在假期来临之前，集团就预判到旅游将出现井喷，并提前部署，召开安全专项会议，对集团各酒店进行全方位的安全检查，强化疫情防控。同时，根据假日的市场和客源变化，调整营销思路，拓宽销售渠道，景区度假型酒店开足马力，全员上阵一线备战；城区会议型酒店迅速调整营销方向和服务模式，适应市场需求。此外，根据提前掌握的预订情况，科学调控预售、预订量，充分利用价格杠杆，实施价格动态调控，实现收益最大化。集团有关部门还实时跟踪销售情况，即时发布指令，调整偏差，每日通报数据，公布经营业绩，鼓舞员工士气，提振团队精神。

为确保五一期间不发生一起安全生产事故，不出现一起宾客投诉事件，集团班子成员亲临一线，进行现场督导，确保了运营接待完美收官。（李思媛）